АлтВеб, разработчик ссылочного агрегатора МегаИндекс в частном порядке оказывает консультационные услуги по аудиту рекламный кампаний в интернете. Люди обращаются к нам, что бы понять — все ли деньги что они платят уходят на рекламу или нет. Либо спрашивают об эффективности настройки рекламной кампании.

Недавно появился очень интересный, показательный даже, случай.


Компания занимается ремонтом телефонов Iphone. В начале своей деятельности пользовались директом, приходили заказчики, всё было хорошо. Потом эффективность директа как-то упала и его перестали использовать. Сейчас попросили провести аудит рекламной кампании с вопросом "можно ли тут что-то поправить, что бы было эффективно?"

Глянул, сначала, общий расход кампании. Впечатляет. 4.759.024 рублей. За такие деньги можно взять двух-комнатную квартиру в области.


Посмотрел настройки кампании и, мягко говоря, сильно удивился. Она совершенно не настроена!


Список ошибок:
1) Нет разделения на Москву и Область. Если разделять — клики в области будут дешевле.
2) Нет минус слов. А это значит, что страдает CTR и растёт цена клика
3) На тематических площадках (в РСЯ) показывается по той же цене, что и в поиске. А мы помним, что конверсия с РСЯ в несколько раз хуже, чем с поиска.

Ну и ещё опечалил тот факт, что эта кампания находится на персональном обслуживании менеджеров Яндекса. Я уже не первый раз встречаю персональное обслуживание от менеджеров Яндекса и каждый раз вижу отвратительную настройку кампании.

Ну ладно. Пойдём дальше. Посмотрим объявления и ключевые слова.
Скрин приводить не буду, верьте на слово.
Объявление всего одно. Список слов:

разлочить iphone
разблокировка iphone
перепрошить iphone
перепрошивка iphone
iphone аккумулятор
наушники iphone
аксессуары iphone
прошить iphone
jailbreak iphone
навигация iphone
крышка iphone
зарядка iphone
сервисный центр iphone
запчасти iphone
замена экрана iphone
дисплей iphone
iphone корпус
стекло iphone -замена
замена стекла iphone
ремонт iphone москва
разлочка
помощь iphone
iphone games
аська iphone
iphone сервис
разлочка iphone 3g
iphone проблема
разлочка iphone
консультация iphone
ремонт iphone 3g
установка программ iphone
упал iphone
ремонт шзрщту
сломался iphone
новый iphone 2009
айфон сервис
сломался айфон
игры iphone бесплатно
ремонт iphone
iphone 3gs
даунгрейд
самый дешевый ремонт iphone
iphone GPS
iPhone 3Gs
джейл
помощь айфон
iphone экран
светящееся яблочко
айфон проблема
iphone утонул
iphone cthdbc
iphone
айфон 3g
itunes
прошивка 3 0
игры iphone скачать
игры iphone 3g
jailbreak 3g iphone
эпл айфон ремонт
ремонт айфона
прошивка 4 0 iphone
iphone HD
джейлбрэйк
новый iphone
айфон
кабель iphone

И по всем этим запросам — максимальная цена для попадания в 1-е спец.размещения в 2010 году.
Быстрых ссылок нет.

Как-либо анализировать кампанию я не стал, т.к. смысла нет.

Выводы:

Не вдаваясь в тонкости настройки, не отслеживая конверсию по каждому запросу, а просто сделав первичную настройку можно было получить минимум в 4-10 раз больше посетителей, либо потратить в 4-10 раз меньше денег.
Не нужно было нанимать дорогих специалистов, хватило бы человека который был на 1 семинаре по директу или потратил несколько часов на изучение справки.

А что там про остаться в плюсе?

Ах да, я обещал рассказать, как же при плохо настроенном директе остаться в плюсе.
Так это очень просто — в то время было не так много фирм, занимающихся ремонтом айфонов и даже при плохой настройке рекламной кампании стоимость привлечения одного клиента не поднималась выше 20 у.е.
А сейчас всё поменялось — конкуренция, необходимо качественно настраивать рекламу, что бы не выйти из бюджета в 20 у.е. за клиента.