Почему положительные отзывы важны

Рейтинг приложения может положительно или отрицательно влиять на аспекты того, как пользователи находят приложения. В App Store рейтинг влияет на поисковую выдачу и место в топе. Приложения, имеющие большое количество положительных отзывов находятся в топе выше и сохраняют эту позицию дольше. В поисковой выдаче приложения с положительными отзывами находится выше.
Личное наблюдение — видя рейтинг приложения 3,5 звезды и выше, я с большей вероятностью его открою.

По причинам, перечисленным выше, иметь хороший рейтинг в App Store так важно.

Ниже о том, как добиться высокой оценки

Никто не любит всплывающие окна. Большинство приложений используют стандартную схему с всплывающими окошками.

Есть 3 простых правила:

1. Спрашивайте. Не умоляйте;
2. Не прерывайте работу пользователя с приложением;
3. Откладывайте просьбу до подходящего момента. К примеру, приложение HotelTonight просит вас поставить оценку после того, как вы удачно забронировали комнату. Человек, который только что удачно воспользовался приложением скорее всего поставит хорошую оценку.

Вместо просьбы, лучше задать вопрос. Задавая вопрос, можно получить полезный фидбек от пользователей, которым не нравится ваше приложение. Пользователей, которым не понравилось приложение, склоняем к отправке электронного письма с фидбеком. Данный фидбек очень полезен и на его основании происходит кодинг важных новых функций.

Лучше просить оценить приложение только тех пользователей, которые заходили в приложение хоть не менее 10 раз в течение трёх последних дней. Правильно намеренно выбирать меньшую группу пользователей, но гораздо более лояльную.

Проблема всплывающего окна в том, что оно прерывает работу пользователя с приложением. Нужно выбрать самое эффективное место. Интегрированные окоокнашки с просьбой заметно уменьшают фактор раздражения пользователя. К примеру, в приложениях для шоппинга — это может быть окошко с сообщением об успешно выполненном заказе.

Залог хороших отзывов — отличное приложение!

Для оптимизации оценок на вывода в топ приложения создан сервис SocialTask