Доброго времени суток, коммьюнити!

Сегодняшний пост будет посвящен работе с CTA (Призывы к действию)

Призывы к действию (CTA, Call-to-Action) являются жизненно важной частью любой стратегии интернет маркетинга и Вы должны использовать их во всех аспектах маркетинговых кампаний, в том числе в социальных сетях, email’ах, в контенте и на страницах сайтов. Они могут принимать форму анкорного текста ссылок, изображений или кнопок. CTA должны мотивировать и направлять посетителей сделать нужное действие. Именно они во многом позволяют преодолеть разрыв между анонимным посетителем сайта и покупателем.

Я надеюсь, что данная статья позволит Вам получить более глубокое понимание того, как написать и оформить CTA на Вашем сайте, как повысить эффективность CTA, и как анализировать данные.

Понимание размещения и эффективности CTA

Выбор расположения CTA может быть очень трудным решением. Вот несколько советов, которые помогут Вам начать работу:

Рассмотрим весь макет страницы для принятия решения, где разместить CTA. Это очень важно, чтобы CTA располагался в видимой области сайта (в том числе при просмотре с мобильных устройств) и писем электронной почты. Призывы к действию должны остаться "выше фолда" (т.е. на первом экране), то есть посетителю не нужно скроллить страницу, чтобы увидеть его. Предпочтительно, CTA также должен иметь смысл в контексте другого текста на странице.

Призыв к действию должен располагаться отдельно от других элементов дизайна на странице. Например, наличие свободного пространства вокруг CTA позволит ему выделяться на фоне менее важных элементов. Более того, люди захотят щелкнуть по нему.

Помогайте посетителям передвигаться по сайту, помещая призывы к действию на каждой странице. Да, CTA поможет увеличить конверсию, но также необходимо рассматривать их как вторичный инструмент навигации.

Включите CTA в каждую статью, размещенную на сайте. Как правило, такие призывы к действию располагаются в конце статьи, чтобы призвать читателей сделать еще один переход по сайту.

Как создать CTA, которые увеличивают конверсию

Если Вы решили, где должны располагаться призывы к действию, то можно приступать к следующему этапу – создание самих CTA. Вот 7 советов для создания CTA:

1)Сделать БОЛЬШОЙ призыв к действию, но который впишется в общий дизайн страницы. Он должен быть достаточно большим, чтобы выделяться, таким образом, чтобы люди могли использовать его, но не настолько большим, что это будет единственная вещь, которую они смогут увидеть.

2)Использование контрастных цветов, чтобы помочь CTA выделиться на странице. Лучший цвет для CTA обсуждался в течение достаточно долгого времени. Используете ли Вы ярко-красный СТА, ярко-оранжевый, синий, розовый, фиолетовый или любого другого цвета, убедитесь, что он отличается по цвету от тех элементов, которые уже расположены на странице, и призывает людей кликнуть на кнопку мыши.

3)Призыв к действию должен побуждать посетителей сделать то, что Вам нужно. Необходимо использовать активную лексику, повелительное наклонение и т.д. Если просто написать на кнопке название товара или услуги, то что это будет значить для посетителей? Ничего, на самом деле. Скажите им, что делать: "Просмотреть", "Скачать", "Узнайте больше", "Попробуйте сейчас". Таким образом Вы даете идею.

4)Необходимо создать ценность предложения при размещении CTA непосредственно в тексте. Вместо того чтобы сказать, "скачать бесплатную электронную книгу" нужно добавить немного больше. Скажите посетителям, почему они должны загрузить электронную книгу. "Скачать бесплатную электронную книгу и узнать, как создать лучшие призывы к действию"

5)CTA должен быть коротким и емким по существу. Любой CTA длиннее стандартного Тивтта, как правило, игнорируется посетителями сайта. Оптимальная длина составляет от 90 до 150 символов. Если у вас есть посторонние слова, которые не важны для значения или уточняют его, удалите их.

6)Необходимо использовать различные CTA на различных этапах покупки. Если кто-то находится в самом начале цикла покупки, лучше использовать призывы к действию наподобие "Узнайте больше", потому что это именно то, что они делают в данный момент времени. При дальнейшем продвижении к финальному этапу покупки CTA также должны изменяться на каждом из этапов.

7)Тестирование, тестирование и еще раз тестирование. Лучший способ узнать, насколько эффективны CTA, это проверить их работу. Какова статистика для разных CTA? Насколько грамотно они расположены? Является ли дизайн эффективным? Единственный способ по-настоящему проверить это – это тестирование.

Больше инфы по юзабилити в этом посте моего блога.

А как вы улучшаете CTA и конверсию в целом? Комменты приветствуются и улучшают Вашу кармы и конверсию.