 |
Юзабилити интернет-магазина |
|
| 15:28 1 июля 2015 — Угниченко Дмитрий | ||
Юзабилити — это массив составляющих, от которых зависит удобство, визуальное восприятие и скорость работы с объектом.
От юзабилити сайта зависят пользовательские впечатления.
В целом все зависит от тематики, но есть направляющие. Рассмотрим основное:
- Наличие онлайн-консультанта или бесплатной телефонный линии желательно;
- Товар должен быть изображен в формате 360 градусов и без водяного знаков;
- Использование узнаваемых изображений повышает лояльность;
- Описание товара через понятные язык пользователю повышает вовлечение;
- Информация в описании товара должна содержать отзывы в виде рейтинга;
- При наличии опций у продукта они должны быть отображены в корзине;
- Должны быть указаны дополнительные расходы. Включая доставку;
- Обозначение когда товар будет получен пользователем;
- В интерфейсе сайта важно избегать больших разрывов, пустых мест.
Когда удобство использование на высоком уровне
Если с юзабилити сайта все в порядке, то уровень проведения времени на странице снижается, конверсия увеличивается.На сайте с высоким уровнем доверия должны быть показатели успешности бизнеса.
Юзабилити интернет-магазина в идеале должно:
- Передает ценности компании и/или продукта;
- Вызывать доверие;
- Повышать лояльность к интернет-магазину в целом;
- Увеличивает социальный фактор, следовательно запускать виральность;
- Уменьшать затрагиваемые пользователем магазина ресурсы.
Пример юзабилити сайта
Наиболее яркими примерами являются глобальный интернет-магазины Apple и Google.Много товаров
Пример юзабилити интерфейса:http://store.apple.com
Мало товаров
Пример юзабилити интерфейса:https://www.google.com/chromebook/
Чеклист юзабилити интернет магазина
Контрольный список параметров юзабилити короткий и состоит из следующего списка факторов оптимизации интернет-магазина:- Юзабилити подчеркивает ценности компании, не цены;
- Выражение ценности товара;
- Клиент видит как работает компания;
- Используя навигации легко найти что ищешь;
- Дизайн транслирует качество.
Понравился пост?Да НетПонравилось 3, не понравилось 1 |
Расскажите о нас... |
6 комментариев
+ Добавить комментарийНекоторые заявления вообще вызывают недоумение: "Юзабилити интернет-магазина в идеале должно: Передает ценности компании и/или продукта; Вызывать доверие;"
Попутали, может с чем другим? Неужто и за это всё теперь отвечает юзабилити?
Бред...
Но есть и наборы слов, еще более удивительные: "Контрольный список параметров юзабилити короткий и состоит следующих из следующего списка факторов оптимизации интернет-магазина:"
Вы сами то поняли что хотели сказать? Или читатели при словах "оптимизация, параметры, чек-лист" должна впадать в позу мыши перед коброй?
Но и этот "короткий чеклист" потрясает свежестью мысли, ее новизной и отсутствием одновременно: "Клиент видит как работает компания" М-дымс!
А стилистические ошибки в управлении надо бы исправить, а то еще непонятнее все становится.