WOM маркетинг

0 0
19:07 1 апреля 2015 — Угниченко Дмитрий
Что такое WOM-маркетинг

Маркетинг из уст в уста



Word-of-mouth marketing (WOMM, WOM marketing) переводится как маркетинг из уст в уста — это неформальные формы и способы передачи устной информации о товаре или услуге от потребителя к потребителю, а также те, кто распространяет такую неформальную информацию.

По сути, это бесплатная форма устной или письменной рекламы, с помощью которой удовлетворённые пользователи рассказывают другим людям, почему им нравится какой-либо товар или услуга.

Агенты WOM-маркетинга первыми узнают о новинках, бесплатно получают новую продукцию от лучших брендов, имеют возможность влиять на продукт, напрямую высказывая своё мнение производителю, а также могут участвовать в акциях, проводимых крупными компаниями совместно с WOM-агентством.

Эффективность WOM основана на нескольких принципах

  • высокая вероятность возникновения коммуникации на ту или иную тему между участниками;
  • доверие между собеседниками, обусловленное тем, что дружеские рекомендации не носят рекламный характер;
  • адресат сообщения доверительно настроен к рекомендациям своего собеседника, поскольку они не являются рекламой;
  • позитивное мнение о продукте будет передано только в том случае, если потребитель на личном опыте будет удовлетворён качеством продукта.
Чтиво по теме маркетинга на сайте интернет-специалистов MegaIndex.org по ссылке — Crowd маркетинг

0 комментариев

+ Добавить комментарий

Только зарегистрированные пользователи могут добавлять комментарии.