Последние записи пользователей

Ссылочное ранжирование, якобы отключенное для ряда тематик в Московском регионе в марте 2014 года, снова включено (если быть точным не отключалось вообще). Об этом уже давно догадывались специалисты отрасли, однако, недавно это официально было подтверждено представителем Яндекса Екатериной Гладких в своем выступлении, состоявшемся в рамках Школы вебмастеров.

Минимизация отписавшихся от e-mail рассылки
Сегодня мы разберем один из самых интересных и недорогих, но в то же время, недооцененных каналов коммуникаций с клиентами — e-mail рассылки! При этом сосредоточимся на тех действиях, которые необходимо совершить для того, чтобы уменьшить количество отписавшихся пользователей: хороший контент (выходит за рамки статьи); создание интерфейса, препятствующего отписке; ну, и если пользователь уже отписался, то – работа с теми кто отписался.

Это продолжение статьи про основы e-mail маркетинга, которую мы опубликовали на этой неделе.

Как это реализовано у большинства

Чаще всего, чтобы отписаться от рассылки, вы просто переходите по ссылке. Отмена подписки – это стандартная услуга любого почтового сервиса.

Чаще всего отмена подписки происходит без вопросов и дополнительных действий. Плюс этого в простоте реализации такого способа и простоте для клиента, минус в том, что вы не сможете получать аналитику из данных об отписке (пожалуй, сможете самую минимальную: на какое письмо люди хуже всего реагируют и т.д.)

Как управление рассылками реализовано у нас

В данный момент мы полностью перерабатываем систему оповещений (e-mail и SMS). Сейчас у нас есть только простые триггерные письма, которые срабатывают на небольшое количество событий (менеджер не взял трубку и ежедневные отчеты). Основные изменения, которые у нас произойдут в течении следующих 2х месяцев:

возможность отписаться от конкретного типа рассылки из личного кабинета, отдельная страница “управление оповещениями” в админке;
выбор частоты отчетов (ежедневно, еженедельно, ежемесячно);
появление новых триггерных писем (писем-подсказок и финансовых).
Мы уже писали про триггерные рассылки первого, второго и третьего уровня, пока внедряются только рассылки первого (уведомления в момент регистрации, перед окончанием тестового периода и т.д.) и второго уровня (цепочка из 8 писем в течении 50 дней после регистрации).

Самое важное наше нововведение – при отписке от одного из блоков рассылки – мы будем просить пользователя указать причину. Причины отписки мы будем собирать в нашу базу данных, но самое интересное в том, что мы будем делать дальше!

Что можно сделать, чтобы уменьшить процент отписавшихся

Для минимизации отписавшихся от нашей рассылки можно выделить 3 основных направления работы:

хороший контент;
создание интерфейса, препятствующего отписке;
работа с теми кто отписался.
Первый блок выходит далеко за рамки этой статьи, поэтому мы остановимся на втором и третьем блоках.

Вот вам свежая страшилка: три человека из моего окружения потеряли свои сайты по рассеянности.

Представьте себе: вы вложились в разработку, старательно вели свой сайт, наполняли его качественным контентом, заливали тонны крутых фотографий. Сайт хорошо проиндексировался и посещаемость радовала день ото дня. Клиенты приходили с сайта, хвалили материалы и бальзамировали вашу душу похвалами вашего детища.

И тут вас выбивает из привычной колеи какое-то событие. К примеру рождение ребенка или новый бизнес. Куча дел, голова забита с утра до вечера, новый электронный почтовый ящик. Любимый сайт по прежнему приводит клиентов, вы откладываете наполнение сайта до лучших времен…

А однажды вам звонит клиент и говорит, что вот совсем недавно заходил на ваш прекрасный сайт и запомнил его, потому что он лучший в отрасли. А сейчас зашел, а сайт пропал.

И вот он теперь звонит узнать, работаете ли вы еще…

Чуть более получаса назад, читая блог "Яндекс для вебмастера", наткнулся на свежую запись о том, что, обновился алгоритм АГС (был АГС-30, стал АГС-40).

Поведенческие факторы в поисковых системах 1 часть

Я просто оставлю это здесь.
А Вы знаете что такое "сеооптимизировать" сайты?



Пару лет назад ходил устраиваться в эту контору. Находится возле дома, торгуют шмотками. Тогда им нужен был руководитель интернет-магазина с опытом seo. Прихожу, а там человек 50. И все руководители интернет магазинов. И практически все девочки лет 18-20.
Долго ждать? — спрашиваю у секретарши. Говорит минут по 20 с каждым говорят, становитесь в очередь ;) Ушёл я оттуда, не стал в очередь ;)

В этом году я решил поехать на одну из самых крупных конференций по интернет-маркетингу ad-tech в Нью-Йорк. Мою идею также поддержали Нагайцев Виктор и Морозов Роман. Вообще, на глобальном рынке в этом сегменте известны две крупные конференции, которые в течение года проходят в разных городах и странах ad-tech (Нью-Йорк, Сан-Франциско, Нью Дели, Токио, Сингапур, Лондон, Австралия) и SES (Чикаго, Сингапур, Лондон, Джакарта, Нью-Йорк, Торонто, Сан-Франциско, Шанхай, Гонконг, Берлин).



К сожалению, мировые конференции не доезжают до России, а на них представлен совсем другой рынок, который сильно отличается от нашего и развивается несколько иначе. Я не думаю, что эти конференции будут проводиться в Москве, так как для западных компаний наш рекламный рынок мало интересен. Так что единственным способом понять дух западных рекламных сервисов — это побывать там. Картина внутри рынка совсем иная, чем кажется снаружи из России.

CDN или сети доставки и дистрибуции контента используются в рунете редко. Одна из таких сетей — Amazon. Удивлю, Dropbox — это интерфейс построенный CDN от Amazon.

Сервис be1.ru был одним из самых известных в те годы, когда SEO только начинало развиваться. Многие специалисты, которые продвигали сайты еще 10 лет назад, помнят этот инструмент. До сих пор несколько сотен человек ежедневно использует его для быстрого анализа сайтов.

Мы решили инвестировать в возрождение этого незаслуженно забытого проекта для создания на нем лучшего сервиса экспресс-анализа сайтов.

Миссия проекта — сделать самый быстрый и удобный сервис для получения основных параметров сайта, необходимых для поисковой оптимизации.

Первая новая alfa-версия уже запущена на http://www.be1.ru/



Старая версия проекта сохранена для его приверженцев по адресу http://old.be1.ru/